Informativa sulla privacy

1. In breve

L'account si crea senza registrazione, con un identificativo pseudonimo — non chiediamo nome e cognome, né e-mail o telefono. I dati che inserisci (nome se lo desideri, data/ora/luogo di nascita, domande, sogni) sono conservati sul tuo dispositivo e nella tua copia cloud privata nell'UE, visibile solo a te. Non vendiamo i dati e non ci sono annunci pubblicitari nell'app. La misurazione dell'efficacia delle nostre inserzioni (Meta) avviene solo se la attivi tu — vedi «Misurazione delle inserzioni».

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è 365 LAB DOO, Belgrado, Serbia; l'indirizzo di contatto è indicato nel Profilo e alla fine di questo testo. Al trattamento dei dati delle persone nell'Unione europea si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), mentre per le persone in Serbia vale la Legge sulla protezione dei dati personali. Non abbiamo un rappresentante nell'Unione europea — tutte le richieste relative ai dati vengono ricevute direttamente dal titolare, all'indirizzo di contatto. Puoi presentare reclamo all'autorità di controllo del tuo Paese oppure al Commissario per la protezione dei dati personali in Serbia.

3. Che cosa trattiamo

Dati che inserisci tu: nome o soprannome (anche inventato), data di nascita, se vuoi ora e luogo di nascita, sesso, domande e descrizioni dei sogni. Dati delle persone care che aggiungi tu in «Le mie persone care»: nome, data, se vuoi ora e luogo di nascita e, facoltativamente, il sesso di quella persona e che cosa rappresenta per te (partner, interesse amoroso, amico o familiare) — li aggiungi esclusivamente tu e confermi di avere il consenso di quella persona (per un minore in qualità di genitore o tutore). Il sesso e il tipo di legame sono facoltativi ed esistono solo perché l'interpretazione non debba tirare a indovinare: senza di essi il testo non presume né il genere della persona né che siate in una relazione sentimentale. Non li trasmettiamo a nessuna terza parte e non vengono usati per la misurazione delle inserzioni. Tutti questi dati servono solo per le tue letture comparate, vengono conservati insieme al tuo profilo e cancellati quando li rimuovi (tranne che nelle letture e nelle conversazioni che hai salvato — lì restano finché non cancelli quelle letture e conversazioni) oppure quando elimini l'account. Dati generati dall'applicazione: letture salvate, il «dossier vivo» (gli argomenti delle tue domande — visibile per intero nell'app, disattivabile e cancellabile), un identificativo pseudonimo dell'account, contatori giornalieri di utilizzo contro gli abusi, un registro tecnico degli errori (schermata, versione dell'app e descrizione tecnica dell'errore, senza contenuti), il token per le notifiche push se le autorizzi (per i messaggi che l'app ti invia e per la Telepatia) e — se acquisti un abbonamento o dei crediti — lo stato dell'acquisto e la registrazione del consenso prestato al momento dell'acquisto (ora, prodotto, lingua e versione del testo), collegati all'identificativo pseudonimo. Per impedire l'abuso dei crediti in regalo (reinstallare l'app per ottenere nuovi crediti) l'applicazione invia al server un identificativo del dispositivo che conserviamo in forma cifrata irreversibile (hash) per un massimo di 12 mesi. NON raccogliamo: numero di telefono, posizione né contatti; l'e-mail solo se la scrivi tu quando recedi dal contratto (vedi «Recesso dal contratto»). L'identificativo pubblicitario del dispositivo viene usato unicamente se attivi la misurazione delle inserzioni (vedi «Misurazione delle inserzioni»). La foto della tazzina non viene conservata — è elaborata subito, solo per quella singola lettura, e non viene registrata da nessuna parte (vedi «Elaborazione con IA»). Quando installi l'app tramite il link di una nostra inserzione, Google Play ci comunica l'etichetta della campagna (fonte, campagna e tema dell'inserzione, senza identificativo pubblicitario); la conserviamo insieme al tuo account solo per misurare quali inserzioni funzionano, non la condividiamo con nessuno e viene cancellata insieme all'account — è un dato a sé e non modifica la tua scelta sulla misurazione delle inserzioni (Meta).

4. Perché e su quale base giuridica

Per il funzionamento dell'app (profilo, letture, crediti, Telepatia, notifiche che attivi tu): l'esecuzione del contratto con te. Per il registro degli errori, la protezione dagli abusi e il conteggio degli utilizzi: il nostro legittimo interesse a far funzionare l'app e a evitare che venga usata male — a questo trattamento puoi opporti. Per la misurazione delle inserzioni (Meta): il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. Il «dossier vivo» è la personalizzazione delle letture in base ai tuoi argomenti e alle tue domande; non comporta alcuna decisione che produca effetti giuridici nei tuoi confronti e puoi disattivarlo nella schermata «Cosa sa di te». Per l'etichetta della campagna da cui l'app è stata installata: il nostro legittimo interesse a sapere quali inserzioni funzionano — e anche a questo trattamento puoi opporti.

5. Dove vengono conservati i dati e trasferimenti fuori dall'UE

Sul tuo dispositivo (in primo luogo) e in una copia cloud privata (Google Firebase, regione UE — europe-west1); le regole di sicurezza garantiscono che solo il tuo account possa leggere e scrivere i tuoi dati. I testi sono generati da Anthropic, PBC (USA) in qualità di nostro responsabile del trattamento, sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea. Lo stato dei crediti acquistati e degli abbonamenti acquistati in passato è gestito per noi da RevenueCat, Inc. (USA) — che riceve solo il tuo identificativo pseudonimo di account e i dati dell'acquisto; il pagamento è gestito da Google Play (nello Spazio economico europeo da Google Ireland Limited). I dati della carta non sono visibili né a noi né a RevenueCat. La misurazione delle inserzioni, se la attivi, è trattata da Meta Platforms Ireland Limited come titolare autonomo.

6. Elaborazione con IA

Per le letture scritte l'app invia al nostro server (UE) i dati astrologici calcolati dalla tua data di nascita, la tua domanda o il tuo sogno e, se attivo, il riepilogo del dossier. Per la lettura del caffè viene inviata anche la foto della tazzina che scegli tu — senza dati di posizione, usata esclusivamente per quella singola lettura e non conservata da noi; nella tua cronologia resta solo il testo della lettura. Il server inoltra tutto alla società Anthropic (Claude API), che scrive il testo. Anthropic non usa i tuoi dati per addestrare i modelli; può conservare input e output al massimo 30 giorni per controlli di sicurezza, dopodiché li cancella — vale anche per la foto della tazzina. Prima di rispondere a un testo scritto da te (domanda, sogno, desiderio, messaggio nella conversazione), il server lo verifica brevemente presso lo stesso responsabile del trattamento per capire se parla di crisi, violenza o salute — così da mostrarti un numero di aiuto al posto della carta; quel controllo è gratuito e da noi non viene registrato da nessuna parte.

7. Telepatia

Se avvii la Telepatia, l'altra persona che inserisce il tuo codice vede il tuo nome (come l'hai scritto), la data di nascita e gli stati d'animo quotidiani che inserisci, e tu vedi i suoi. Questi dati restano nel nostro database nell'UE finché la coppia esiste, e vengono cancellati quando uno dei due lascia la coppia, elimina l'account o dopo 180 giorni di inattività. Il codice della coppia dallo solo alla persona con cui vuoi collegarti. Per la notifica «siete collegati» il telefono ci fornisce un token per le notifiche push, che cancelliamo insieme all'account.

8. Misurazione delle inserzioni

La misurazione dell'efficacia delle nostre inserzioni avviene solo con il tuo consenso — l'interruttore si trova nell'introduzione o nel Profilo ed è disattivato per impostazione predefinita. Quando lo attivi, l'app invia a Meta Platforms Ireland alcuni segnali: il nome dell'evento (ad esempio tarocchi aperti oppure offerta visualizzata), l'identificativo pubblicitario del dispositivo e l'importo dell'acquisto. Non vengono inviati né il nome, né la data di nascita, né il contenuto delle domande e dei sogni. Meta tratta questi dati come titolare autonomo, secondo la propria informativa sulla privacy. Puoi revocare il consenso con lo stesso interruttore: da quel momento non viene più inviato nulla e l'app funziona esattamente come prima.

9. Cancellazione, tempi e i tuoi diritti

Puoi vedere e modificare tutto nell'app. Il pulsante «Cancella tutti i miei dati» (Profilo) elimina subito profilo, letture, «Le mie persone care», dossier, la tua coppia in Telepatia, il token per le notifiche, i contatori e il tuo account — dal dispositivo e dal cloud. Senza contenuti personali conserviamo solo: il registro degli acquisti che Google Play e RevenueCat custodiscono per obblighi fiscali e contabili; un'impronta del dispositivo non collegata all'account, fino a 12 mesi, affinché la cancellazione non venga usata per ottenere di nuovo i crediti in regalo; la registrazione dell'acquisto non collegata all'account (numero d'ordine di Google Play, prodotto, numero di crediti e orario), fino a 12 mesi, affinché lo stesso acquisto non venga registrato due volte; un registro tecnico degli errori senza identificativi dell'account, fino a 90 giorni; le segnalazioni di contenuti IA contestati senza identificativi dell'account. Le coppie in Telepatia inattive vengono cancellate dopo 180 giorni, i token push non aggiornati dopo 90 giorni. Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati che hai inserito e opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse; rispondiamo entro 30 giorni. La richiesta va inviata all'indirizzo di contatto indicato nel Profilo; hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo.

10. Minori e natura dei contenuti

L'applicazione è destinata a utenti maggiorenni (18+) e non è destinata ai minori; l'età viene verificata in base alla data di nascita inserita al primo accesso. Tutte le interpretazioni hanno carattere ludico e riflessivo — non sono fatti, né previsioni di eventi, né sostituti di una consulenza medica, legale o finanziaria. Non basarti su di esse per prendere decisioni importanti di vita, di salute, legali o finanziarie.

11. Memoria delle letture sul server

Perché l'astrologa IA sappia cosa ti ha già detto e non si ripeta, dopo ogni lettura IA il nostro server scrive una breve traccia nel nostro database (Google Firebase, regione UE — europe-west1), sotto il tuo identificativo pseudonimo: il tipo di lettura, la data, la lingua, la nostra frase di consiglio e la nostra domanda finale, le carte estratte, i simboli della tazzina, il transito del giorno o i motivi del sogno presi dal nostro archivio di simboli — mai il testo completo della lettura e mai il testo del sogno. Per i tarocchi, la lettura del caffè e la conversazione viene registrato anche l'argomento della tua domanda, abbreviato a 120 caratteri; l'autore del testo lo vede al massimo 7 giorni e, se la domanda contiene parole su salute, gravidanza, morte, vita sessuale, fede o politica, non viene registrato affatto. L'intera traccia viene cancellata dopo 90 giorni. Prima di ogni nuova lettura un riassunto della traccia va allo autore del testo (Anthropic) insieme agli altri dati, nello stesso modo e con la stessa base giuridica del dossier — come parte del servizio di lettura personalizzata. L'interruttore «Personalizzazione» nella schermata «Cosa sa di te» disattiva sia il dossier sul dispositivo sia questa traccia: da quel momento non viene scritto né letto nulla di nuovo, e le tracce esistenti scadono o vengono cancellate subito insieme all'account. La traccia non viene mostrata nell'app; la ricevi su richiesta, all'indirizzo di contatto indicato nel Profilo, entro 30 giorni. Ciò che nella conversazione racconti tu stesso/a all'astrologa della tua vita (chi è chi per te, la situazione, le scadenze) viene conservato come brevi annotazioni per 90 giorni, o 7 giorni se così scegli nella schermata «Cosa sa di te»; anche lì non viene registrato nulla su salute, gravidanza, morte, vita sessuale, fede o politica.

12. Dati dell'altra persona

Quando aggiungi qualcuno a «Le mie persone care» o ne scrivi in una conversazione, trattiamo i dati di una persona che forse non usa l'app: nome o soprannome, data di nascita, se vuoi anche ora e luogo di nascita, sesso e tipo di rapporto. Li usiamo solo per scriverti una lettura comparata (per esempio «Voi due oggi» o una risposta nella conversazione su voi due) — non creiamo un profilo di quella persona, non la contattiamo e quei dati non li usiamo per nient'altro, pubblicità compresa. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse a fornire il servizio che hai richiesto, insieme alla tua conferma di avere il consenso di quella persona; poiché non disponiamo dei suoi dati di contatto, non possiamo inviarle noi un'informativa, perciò ti preghiamo di dirle che l'hai aggiunta e di indirizzarla a questa sezione. I dati sono conservati sul tuo dispositivo e nella tua copia cloud privata nell'UE, collegati al tuo account; per ogni lettura comparata al nostro server e all'autore del testo (Anthropic) vengono inviati nome, sesso e tipo di legame, se indicati, insieme ai dati astrologici calcolati dalle informazioni di nascita, mentre brevi informazioni su quella persona possono restare nella traccia e nel quaderno della conversazione, con i termini indicati nella sezione «Memoria delle letture sul server». Quando rimuovi una persona da «Le mie persone care», i suoi dati vengono cancellati dal dispositivo e dalla copia nel cloud; la conversazione la elimini con «Elimina conversazione», e tutto in una volta con «Elimina tutti i miei dati» nel Profilo, mentre il testo delle letture che hai salvato resta finché non elimini quelle letture. Se sei tu quell'altra persona e vuoi sapere se esistono dati che ti riguardano o chiederne la cancellazione, scrivi all'indirizzo di contatto in fondo a questo testo indicando nome e data di nascita con cui possiamo riconoscerti — poiché gli account sono registrati sotto pseudonimo, ci servono questi dati e ti rispondiamo entro un mese. Se parli di quella persona nella conversazione, tutto ciò che scrivi su di lei, per esempio la sua data di nascita, arriva al nostro server e all'autore del testo (Anthropic) come parte del tuo messaggio, insieme al resto della conversazione. Se quella persona ha inserito da sé i propri dati, tramite il link che le hai mandato, la base giuridica del trattamento è il consenso che ha dato su quella pagina: può revocarlo e chiedere la cancellazione scrivendo all'indirizzo di contatto che trovi alla fine di questo testo, senza dover indicare alcun motivo.

13. Il disegno dell'anima gemella

Quando chiedi il ritratto dell'anima gemella, il nostro server invia a Google (Gemini API) soltanto una descrizione per l'immagine, composta a partire dal tuo tema natale: il segno della tua Venere e il segno del discendente, più ciò che scegli tu — il sesso e la fascia d'età della persona del ritratto. Nome, data, ora e luogo di nascita, domande e qualsiasi altro dato su di te o su altre persone non vengono forniti a Google. La breve descrizione che accompagna il ritratto viene scritta da Anthropic a partire dai dati astrologici del tuo tema natale (Venere, discendente, Luna e i periodi ricavati dal moto dei pianeti), esattamente come le altre letture IA. L'immagine resta salvata solo sul tuo dispositivo; il nostro server ne conserva una copia per 30 minuti, così una richiesta ripetuta non viene addebitata due volte, mentre una breve nota sul ritratto (segni, la tua scelta, la valutazione e la data) resta sotto il tuo identificativo pseudonimo finché non cancelli l'account. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto — il ritratto è un servizio che richiedi tu; Google tratta quei dati per conto nostro, secondo le proprie condizioni di trattamento dei dati per l'API Gemini a pagamento. Il ritratto è un'illustrazione creata dall'intelligenza artificiale: non è una fotografia né l'immagine di una persona reale, ed è segnalato come tale sull'immagine.

14. Recesso dal contratto

Se recedi dall'acquisto tramite il pulsante «Recedi dal contratto qui», trattiamo ciò che scrivi o selezioni nella dichiarazione: nome, acquisto da cui recedi (prodotto, data e numero d'ordine di Google Play) e indirizzo e-mail a cui ti inviamo la conferma di ricezione. La base giuridica del trattamento è il nostro obbligo di legge previsto dalle norme a tutela dei consumatori: confermare la ricezione della dichiarazione su un supporto durevole ed effettuare il rimborso. Conserviamo la dichiarazione nel nostro database nell'UE (Google Firebase, regione UE — europe-west1), insieme al tuo identificativo pseudonimo, per un massimo di 3 anni dalla ricezione, come prova del recesso e del rimborso; per questo non viene cancellata nemmeno dal pulsante «Elimina tutti i miei dati». Usiamo l'indirizzo e-mail solo per la conferma e per la corrispondenza relativa a quel recesso, mai per pubblicità; la conferma parte dal nostro indirizzo di contatto, tramite il fornitore del servizio di posta elettronica che lo tratta per nostro conto.

Contatti

365 LAB DOO · Stevana Filipovića 100G, Beograd (Čukarica), Serbia · Numero di registrazione 20854766 · Codice fiscale 107699456 · kontakt@astro365.app · Eliminazione dell’account