Politique de confidentialité

1. En bref

Le compte est créé sans inscription, sous un identifiant pseudonyme — nous ne demandons ni nom et prénom, ni e-mail, ni téléphone. Les données que tu saisis (prénom si tu le souhaites, date/heure/lieu de naissance, questions, rêves) sont conservées sur ton appareil et dans ta copie cloud privée dans l'UE, visible uniquement par toi. Nous ne vendons pas de données et il n'y a pas de publicité dans l'application. La mesure de l'efficacité de nos propres publicités (Meta) ne fonctionne que si tu l'actives toi-même — voir « Mesure des publicités ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est 365 LAB DOO, Belgrade, Serbie ; l'adresse de contact figure dans le Profil et à la fin de ce texte. Le traitement des données des personnes situées dans l'Union européenne est régi par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), et celui des personnes situées en Serbie par la loi serbe sur la protection des données personnelles. Nous n'avons pas de représentant dans l'Union européenne — toutes les demandes relatives aux données sont reçues directement par le responsable du traitement à l'adresse de contact. Tu peux déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de ton pays ou auprès du Commissaire à la protection des données personnelles en Serbie.

3. Ce que nous traitons

Les données que tu saisis toi-même : prénom ou pseudonyme (même inventé), date de naissance, éventuellement heure et lieu de naissance, genre, questions et descriptions de rêves. Les données des proches que tu ajoutes toi-même dans « Mes proches » : prénom, date, éventuellement l'heure et le lieu de naissance, et si tu le souhaites le genre de cette personne et son lien avec toi (partenaire, coup de cœur, ami ou famille) — c'est toi seul qui les ajoutes et tu confirmes avoir le consentement de cette personne (pour un enfant, en tant que parent ou tuteur). Le genre et le type de relation sont facultatifs et n'existent que pour que l'interprétation ne fasse pas de suppositions : sans eux, le texte ne présume ni le genre de cette personne ni que vous êtes en couple. Nous ne les transmettons à aucun tiers et ils ne servent pas à la mesure publicitaire. Toutes ces données servent uniquement à tes lectures comparatives, sont conservées avec ton profil et sont supprimées dès que tu les retires (sauf dans les lectures et conversations que tu as enregistrées — elles y restent jusqu'à ce que tu supprimes ces lectures et conversations) ou que tu supprimes ton compte. Les données créées par l'application : lectures enregistrées, « dossier vivant » (les thèmes de tes questions — entièrement consultable dans l'application, désactivable et effaçable), identifiant de compte pseudonyme, compteurs d'utilisation quotidiens contre les abus, journal technique des erreurs (écran, version de l'application et description technique de l'erreur, sans le contenu), jeton pour les notifications push si tu les autorises (pour les messages que l'application t'envoie et pour la Télépathie) et — si tu achètes un abonnement ou des crédits — le statut d'achat et la trace du consentement donné lors de l'achat (date et heure, produit, langue et version du texte), liés à l'identifiant pseudonyme. Afin d'empêcher l'abus des crédits offerts (réinstallation pour obtenir de nouveaux crédits), l'application envoie au serveur un identifiant d'appareil que nous conservons sous forme chiffrée à sens unique pendant au maximum 12 mois. Nous NE collectons PAS : téléphone, localisation ni contacts, et ton e-mail uniquement si tu le saisis toi-même en te rétractant d'un contrat (voir « Rétractation d'un contrat »). L'identifiant publicitaire de l'appareil n'est utilisé que si tu actives la mesure publicitaire (voir « Mesure publicitaire »). Nous ne conservons pas la photo de la tasse — elle est traitée immédiatement, uniquement pour cette lecture, et n'est enregistrée nulle part (voir « Traitement par IA »). Quand tu installes l'application via un lien de l'une de nos publicités, Google Play nous transmet le libellé de la campagne (source, campagne et thème de la publicité, sans identifiant publicitaire) ; nous le conservons avec ton compte uniquement pour mesurer quelles publicités fonctionnent, nous ne le partageons avec personne et il est supprimé avec ton compte — c'est une donnée distincte, qui ne change rien à ton choix concernant la mesure publicitaire (Meta).

4. Pourquoi et sur quelle base

Pour le fonctionnement de l'application (profil, lectures, crédits, Télépathie, notifications que tu actives toi-même) : l'exécution du contrat conclu avec toi. Pour le journal des erreurs, la protection contre les abus et le comptage de l'utilisation : notre intérêt légitime à ce que l'application fonctionne et ne soit pas détournée — tu peux t'opposer à ce traitement. Pour la mesure des publicités (Meta) : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment. Le « dossier vivant » est la personnalisation des lectures d'après tes thèmes et tes questions ; il ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à ton égard, et tu peux le désactiver sur l'écran « Ce qu'elle sait de toi ». Pour le libellé de la campagne à partir de laquelle l'application a été installée : notre intérêt légitime à savoir quelles publicités fonctionnent — tu peux aussi t'opposer à ce traitement.

5. Où c'est conservé et transfert hors de l'UE

Sur ton appareil (principalement) et dans une copie cloud privée (Google Firebase, région UE — europe-west1) ; les règles de sécurité garantissent que seul ton compte peut lire et écrire tes données. Les textes sont rédigés par la société Anthropic, PBC (États-Unis) en tant que notre sous-traitant, sur la base des clauses contractuelles types de l'Union européenne. Le statut des crédits achetés et des abonnements souscrits auparavant est géré pour nous par RevenueCat, Inc. (États-Unis) — qui ne reçoit que ton identifiant de compte pseudonyme et les données d'achat ; le paiement est traité par Google Play (Google Ireland Limited dans l'Espace économique européen). Les données de ta carte bancaire ne sont visibles ni par nous ni par RevenueCat. La mesure des publicités, si tu l'actives, est traitée par Meta Platforms Ireland Limited en tant que responsable du traitement indépendant.

6. Traitement par IA

Pour les lectures écrites, l'application envoie à notre serveur (UE) les faits astrologiques calculés à partir de ta date de naissance, ta question ou ton rêve et, si l'option est activée, le résumé du dossier. Pour la lecture de la tasse, une photo de la tasse que tu choisis toi-même est également envoyée — sans données de localisation ; elle sert uniquement à cette lecture-là et n'est pas conservée chez nous ; dans ton historique, il ne reste que le texte de la lecture. Le serveur transmet le tout à la société Anthropic (API Claude) qui rédige le texte. Anthropic n'utilise pas tes données pour entraîner ses modèles ; elle peut conserver les entrées et les sorties pendant 30 jours au maximum pour des contrôles de sécurité, puis les supprime — cela vaut aussi pour la photo de la tasse. Avant de répondre à un texte que tu écris toi-même (question, rêve, vœu, message dans la conversation), le serveur le vérifie brièvement auprès du même sous-traitant pour savoir s'il parle de crise, de violence ou de santé — afin d'afficher un numéro d'aide à la place d'une carte ; cette vérification est gratuite et n'est enregistrée nulle part chez nous.

7. Télépathie

Si tu lances la Télépathie, l'autre personne qui saisit ton code voit ton prénom (tel que tu l'as saisi), ta date de naissance et les états quotidiens que tu renseignes, et tu vois les siens. Ces données sont conservées dans notre base de données dans l'UE tant que le duo existe, et supprimées quand l'un(e) de vous deux quitte le duo, supprime son compte, ou après 180 jours sans activité. Ne donne le code du duo qu'à la personne avec laquelle tu veux te connecter. Pour la notification « vous êtes connecté(e)s », le téléphone nous fournit un jeton de notifications push, que nous supprimons avec le compte.

8. Mesure des publicités

La mesure de l'efficacité de nos publicités ne fonctionne qu'avec ton consentement — un interrupteur dans l'introduction ou dans le Profil, désactivé par défaut. Quand tu l'actives, l'application envoie à Meta Platforms Ireland des signaux : le nom de l'événement (par exemple tarot ouvert ou offre affichée), l'identifiant publicitaire de l'appareil et le montant de l'achat. Ni ton nom, ni ta date de naissance, ni le contenu de tes questions et de tes rêves ne sont envoyés. Meta traite ces données en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité. Tu retires ton consentement avec le même interrupteur ; dès cet instant plus rien n'est envoyé, et l'application fonctionne exactement de la même façon.

9. Suppression, délais et tes droits

Tu peux tout consulter et modifier dans l'application. Le bouton « Supprimer toutes mes données » (Profil) supprime immédiatement le profil, les lectures, « Mes proches », le dossier, ton duo en Télépathie, le jeton de notifications, les compteurs et ton compte — de l'appareil et du cloud. Sans aucun contenu personnel, nous ne conservons que : le registre des achats que Google Play et RevenueCat conservent en vertu des obligations fiscales et comptables ; l'empreinte de l'appareil, sans lien avec le compte, jusqu'à 12 mois, pour que la suppression ne serve pas à obtenir de nouveau les crédits offerts ; un enregistrement de l'achat, sans lien avec le compte (numéro de commande Google Play, produit, nombre de crédits et date), jusqu'à 12 mois, pour qu'un même achat ne soit pas crédité deux fois ; le journal technique des erreurs sans identifiant de compte jusqu'à 90 jours ; les signalements de contenu IA litigieux sans identifiant de compte. Les duos en Télépathie sans activité sont supprimés après 180 jours, et les jetons push non renouvelés après 90 jours. Tu as le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, à la portabilité des données que tu as saisies et d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Tu envoies ta demande à l'adresse de contact indiquée dans le Profil ; tu as aussi le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

10. Les enfants et la nature du contenu

L'application s'adresse aux utilisateurs majeurs (18+) et n'est pas destinée aux enfants ; l'âge est vérifié à partir de la date de naissance lors de la première saisie. Toutes les interprétations ont un caractère ludique et introspectif — ce ne sont ni des faits, ni des prédictions d'événements, ni un substitut à un conseil médical, juridique ou financier. Ne t'appuie pas sur elles pour prendre des décisions importantes d'ordre personnel, médical, juridique ou financier.

11. Mémoire des lectures sur le serveur

Pour que l'astrologue IA se souvienne de ce qu'elle t'a déjà dit et ne se répète pas, notre serveur inscrit après chaque lecture IA une brève trace dans notre base (Google Firebase, région UE — europe-west1), sous ton identifiant pseudonymisé : le type de lecture, la date, la langue, notre phrase de conseil et notre question finale, les cartes tirées, les symboles de la tasse, le transit du jour ou les motifs du rêve issus de notre base de symboles — jamais le texte intégral de la lecture, jamais le texte du rêve. Pour le tarot, la tasse et la conversation, le thème de ta question est également enregistré, abrégé à 120 caractères ; l'auteur du texte ne le voit que 7 jours au maximum, et si la question contient des mots relatifs à la santé, à la grossesse, à la mort, à la vie sexuelle, à la religion ou à la politique, il n'est pas enregistré du tout. Toute la trace est effacée après 90 jours. Avant chaque nouvelle lecture, un résumé de cette trace est transmis à l'auteur du texte (Anthropic) en même temps que les autres informations, de la même manière et sur la même base que le dossier — comme partie intégrante du service de lecture personnalisée. L'interrupteur « Personnalisation » sur l'écran « Ce qu'elle sait de toi » désactive à la fois le dossier sur l'appareil et cette trace : à partir de ce moment, rien de nouveau n'est inscrit ni lu, et les traces existantes expirent ou sont supprimées immédiatement avec le compte. La trace n'est pas affichée dans l'application ; tu peux l'obtenir sur demande, à l'adresse de contact indiquée dans ton Profil, dans un délai de 30 jours. Ce que tu racontes toi-même à l'astrologue au sujet de ta vie au fil de la conversation (qui est qui pour toi, la situation, l'échéance) est conservé sous forme de brèves informations pendant 90 jours, ou 7 jours si tu le choisis ainsi sur l'écran « Ce qu'elle sait de toi » ; là non plus, rien n'est enregistré concernant la santé, la grossesse, la mort, la vie sexuelle, la religion ou la politique.

12. Données d'une autre personne

Quand tu ajoutes quelqu'un à « Mes proches » ou que tu le mentionnes dans une conversation, nous traitons les données d'une personne qui n'utilise peut-être pas l'application elle-même : prénom ou surnom, date de naissance, si tu le souhaites heure et lieu de naissance, genre et type de relation. Nous les utilisons uniquement pour t'écrire une lecture comparée (par exemple « Vous deux aujourd'hui » ou une réponse dans la conversation à votre sujet) — nous ne créons pas de profil de cette personne, nous ne la contactons pas et nous n'utilisons ces données à aucune autre fin, publicité comprise. La base juridique est notre intérêt légitime à fournir le service que tu as demandé, avec ta confirmation que tu as le consentement de cette personne ; comme nous n'avons pas ses coordonnées, nous ne pouvons pas l'informer nous-mêmes, et te demandons donc de lui dire que tu l'as ajoutée et de lui indiquer cette section. Les données sont conservées sur ton appareil et dans ta copie cloud privée dans l'UE, liées à ton compte ; pour chaque lecture comparée, notre serveur et le rédacteur du texte (Anthropic) reçoivent le prénom, le genre et le type de relation s'ils ont été saisis, ainsi que les éléments astrologiques calculés à partir des données de naissance, et de brèves notes sur cette personne peuvent rester dans la trace de la conversation et parmi les informations que l'astrologue retient, avec les délais de la section « Mémoire des lectures sur le serveur ». Quand tu retires la personne de « Mes proches », ses données sont supprimées de l'appareil et de la copie cloud ; tu supprimes une conversation avec le bouton « Supprimer la conversation », et tout à la fois avec le bouton « Supprimer toutes mes données » dans ton Profil, tandis que le texte des lectures que tu as enregistrées reste jusqu'à ce que tu supprimes ces lectures. Si tu es cette autre personne et que tu veux savoir si des données te concernant existent ou en demander l'effacement, écris à l'adresse de contact indiquée à la fin de ce texte et envoie le prénom et la date de naissance qui nous permettent de te reconnaître — les comptes étant tenus sous pseudonyme, nous rechercherons ces données et te répondrons dans un délai d'un mois. Si tu écris au sujet de cette personne dans une conversation, tout ce que tu écris sur elle, par exemple sa date de naissance, est transmis à notre serveur et au rédacteur du texte (Anthropic) dans ton message, comme le reste de la conversation. Si la personne a saisi elle-même ses données, via un lien que tu lui as envoyé, la base juridique du traitement de ces données est son consentement donné sur cette page : elle peut le retirer et demander l'effacement à l'adresse de contact indiquée à la fin de ce texte, sans avoir à se justifier.

13. Portrait de l'âme sœur

Quand tu demandes le portrait de l'âme sœur, notre serveur n'envoie à Google (Gemini API) qu'une description d'image composée à partir de ton thème : le signe de ta Vénus et le signe de ton descendant, ainsi que ce que tu choisis toi-même — le genre et la tranche d'âge de la personne du portrait. Google ne reçoit ni ton nom, ni ta date, ton heure et ton lieu de naissance, ni tes questions, ni aucune autre donnée te concernant ou concernant d'autres personnes. La courte description qui accompagne le portrait est rédigée par Anthropic à partir des éléments astrologiques de ton thème (Vénus, descendant, Lune et périodes issues du mouvement des planètes), comme les autres lectures IA. L'image est conservée uniquement sur ton appareil ; notre serveur en garde une copie pendant 30 minutes, pour qu'une demande répétée ne soit pas facturée deux fois, et conserve un bref enregistrement du portrait (les signes, ton choix, ton évaluation et la date) sous ton identifiant pseudonyme jusqu'à ce que tu supprimes ton compte. La base du traitement est l'exécution du contrat — le portrait est un service que tu demandes toi-même ; Google traite ces données pour notre compte, selon ses propres conditions de traitement des données applicables à la Gemini API payante. Le portrait est une illustration créée par l'intelligence artificielle ; ce n'est ni une photo ni la représentation d'une personne réelle, et il est signalé comme tel sur l'image.

14. Rétractation d'un contrat

Si tu te rétractes d'un achat avec le bouton « Renoncer au contrat ici », nous traitons ce que tu saisis ou choisis dans la déclaration : ton prénom, l'achat concerné (produit, date et numéro de commande Google Play) et l'adresse e-mail à laquelle nous envoyons l'accusé de réception. La base juridique est notre obligation légale en vertu du droit de la consommation : accuser réception de la déclaration sur un support durable et effectuer le remboursement. Nous conservons la déclaration dans notre base de données dans l'UE (Google Firebase, région UE — europe-west1), avec ton identifiant pseudonyme, pendant 3 ans au plus à compter de sa réception, comme preuve de la rétractation et du remboursement ; c'est pourquoi le bouton « Supprimer toutes mes données » ne l'efface pas non plus. Nous utilisons l'adresse e-mail uniquement pour l'accusé de réception et la correspondance relative à cette rétractation, jamais pour de la publicité ; l'accusé de réception part de notre adresse de contact, via un prestataire de messagerie qui le traite pour notre compte.

Contact

365 LAB DOO · Stevana Filipovića 100G, Beograd (Čukarica), Serbie · Numéro d’immatriculation 20854766 · Identifiant fiscal 107699456 · kontakt@astro365.app · Suppression du compte