Política de privacidad

1. En resumen

La cuenta se crea sin registro, bajo un identificador seudonimizado — no pedimos nombre y apellido, ni correo, ni teléfono. Los datos que introduces (nombre si quieres, fecha/hora/lugar de nacimiento, preguntas, sueños) se guardan en tu dispositivo y en tu copia privada en la nube dentro de la UE, que solo ves tú. No vendemos datos y no hay anuncios en la aplicación. La medición del rendimiento de nuestra publicidad (Meta) funciona solo si la activas tú — ver «Medición de anuncios».

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es 365 LAB DOO, Belgrado, Serbia; la dirección de contacto figura en el Perfil y al final de este texto. Al tratamiento de datos de personas en la Unión Europea se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a las personas en Serbia la Ley de protección de datos personales. No tenemos representante en la Unión Europea: todas las solicitudes relativas a los datos las recibe directamente el responsable, en la dirección de contacto. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país o ante el Comisionado para la Protección de Datos Personales de Serbia.

3. Qué datos tratamos

Datos que introduces tú: nombre o apodo (puede ser inventado), fecha de nacimiento, opcionalmente hora y lugar de nacimiento, sexo, preguntas y descripciones de sueños. Datos de personas cercanas que añades tú en «Mis seres queridos»: nombre, fecha, opcionalmente hora y lugar de nacimiento y, si quieres, el sexo de esa persona y qué es para ti (pareja, interés romántico, amistad o familia); los añades únicamente tú y confirmas que cuentas con el consentimiento de esa persona (en el caso de un menor, como madre, padre o tutor). El sexo y el tipo de vínculo son opcionales y existen solo para que la interpretación no vaya a ciegas: sin ellos, el texto no presupone ni el género de esa persona ni que haya una relación amorosa entre ustedes. No los cedemos a ningún tercero ni se usan para medir anuncios. Todos esos datos se utilizan solo para tus lecturas comparadas, se guardan junto a tu perfil y se borran cuando los eliminas (salvo en las lecturas y conversaciones que hayas guardado: allí permanecen hasta que borres esas lecturas y conversaciones) o cuando eliminas la cuenta. Datos que genera la aplicación: lecturas guardadas, el «expediente vivo» (los temas de tus preguntas; se ve entero en la aplicación, se puede desactivar y borrar), un identificador seudónimo de la cuenta, contadores diarios de uso contra el abuso, un registro técnico de errores (pantalla, versión de la aplicación y descripción técnica del error, sin contenido), el token para notificaciones push si las autorizas (para los mensajes que te envía la aplicación y para la Telepatía) y —si compras una suscripción o créditos— el estado de la compra y el registro del consentimiento otorgado al comprar (hora, producto, idioma y versión del texto), vinculados al identificador seudónimo. Para evitar el abuso de los créditos de regalo (reinstalar para obtener créditos nuevos), la aplicación envía al servidor un identificador del dispositivo que conservamos cifrado de forma unidireccional durante un máximo de 12 meses. NO recopilamos: teléfono, ubicación ni contactos, y el correo electrónico solo si lo escribes tú al desistir del contrato (véase «Desistimiento del contrato»). El identificador publicitario del dispositivo se usa únicamente si activas la medición de anuncios (véase «Medición de anuncios»). La foto de la taza no se guarda: se procesa al instante, solo para esa única lectura, y no se registra en ningún sitio (véase «Procesamiento con IA»). Cuando instalas la aplicación desde un enlace de nuestro anuncio, Google Play nos comunica la etiqueta de la campaña (fuente, campaña y tema del anuncio, sin identificador publicitario); la guardamos junto a tu cuenta solo para medir qué anuncios funcionan, no la compartimos con nadie y se borra con la cuenta: es un dato aparte y no modifica tu elección sobre la medición de anuncios (Meta).

4. Por qué y con qué fundamento

Para el funcionamiento de la aplicación (perfil, lecturas, créditos, Telepatía, notificaciones que actives tú): la ejecución del contrato contigo. Para el registro de errores, la protección frente a abusos y el recuento de uso: nuestro interés legítimo en que la aplicación funcione y no se abuse de ella — a ese tratamiento puedes oponerte. Para la medición de anuncios (Meta): tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. El «expediente vivo» es la personalización de las lecturas a partir de tus temas y preguntas; no toma ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti y puedes desactivarlo en la pantalla «Qué sabe de ti». Para la etiqueta de la campaña desde la que se instaló la aplicación: nuestro interés legítimo en saber qué anuncios funcionan — y a ese tratamiento también puedes oponerte.

5. Dónde se almacenan y transferencias fuera de la UE

En tu dispositivo (principalmente) y en una copia privada en la nube (Google Firebase, región UE — europe-west1); las reglas de seguridad garantizan que solo tu cuenta puede leer y escribir tus datos. Los textos los redacta la empresa Anthropic, PBC (EE. UU.) como encargada del tratamiento, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea. El estado de los créditos comprados y de las suscripciones adquiridas anteriormente lo gestiona para nosotros RevenueCat, Inc. (EE. UU.) — recibe únicamente tu identificador seudonimizado de cuenta y los datos de compra; el cobro lo procesa Google Play (en el Espacio Económico Europeo, Google Ireland Limited). Ni nosotros ni RevenueCat vemos los datos de tu tarjeta. La medición de anuncios, si la activas, la trata Meta Platforms Ireland Limited como responsable independiente.

6. Tratamiento con IA

Para las lecturas escritas, la aplicación envía a nuestro servidor (UE) los datos astrológicos calculados a partir de tu fecha de nacimiento, tu pregunta o tu sueño y, si está activado, el resumen de tu expediente. Para la lectura de la taza se envía además la fotografía de la taza que tú eliges — sin datos de ubicación, se usa exclusivamente para esa única lectura y no la guardamos; en tu historial queda solo el texto de la lectura. El servidor lo reenvía todo a la empresa Anthropic (Claude API), que redacta el texto. Anthropic no usa tus datos para entrenar modelos; puede conservar entradas y salidas un máximo de 30 días para comprobaciones de seguridad y después las borra — eso vale también para la foto de la taza. Antes de responder a un texto que escribas tú (pregunta, sueño, deseo, mensaje en la conversación), el servidor lo comprueba brevemente con el mismo encargado para ver si habla de crisis, violencia o salud — y así mostrar un número de ayuda en lugar de una carta; esa comprobación es gratuita y no la registramos en ningún sitio.

7. Telepatía

Si activas la Telepatía, la otra persona que introduzca tu código verá tu nombre (tal como lo has escrito), tu fecha de nacimiento y los estados diarios que registres, y tú verás los suyos. Esos datos se guardan en nuestra base de datos en la UE mientras dure la pareja, y se borran cuando cualquiera de ustedes dos abandone la pareja, elimine la cuenta o tras 180 días sin actividad. Da el código de pareja solo a la persona con la que quieres conectarte. Para el aviso «están conectados», el teléfono nos entrega un token de notificaciones push, que borramos junto con la cuenta.

8. Medición de anuncios

La medición del rendimiento de nuestros anuncios solo se activa con tu consentimiento: el interruptor está en la introducción o en el Perfil y viene desactivado por defecto. Cuando lo activas, la aplicación envía a Meta Platforms Ireland ciertas señales: el nombre del evento (por ejemplo, tarot abierto u oferta mostrada), el identificador publicitario del dispositivo y el importe de la compra. No se envía ni tu nombre, ni tu fecha de nacimiento, ni el contenido de tus preguntas y sueños. Meta trata esos datos como responsable independiente, según su propia política de privacidad. Puedes retirar el consentimiento con el mismo interruptor y, desde ese momento, no se envía nada más; la aplicación funciona exactamente igual.

9. Eliminación, plazos y tus derechos

Todo lo puedes ver y modificar en la aplicación. El botón «Borrar todos mis datos» (Perfil) elimina de inmediato el perfil, las lecturas, «Mis seres queridos», el expediente, tu pareja en Telepatía, el token de notificaciones, los contadores y tu cuenta — del dispositivo y de la nube. Sin contenido personal, conservamos únicamente: el registro de compras que Google Play y RevenueCat deben guardar por normativa fiscal y contable; una huella del dispositivo sin vínculo con la cuenta durante un máximo de 12 meses, para que el borrado no se use para volver a obtener créditos de regalo; el registro de compra sin vínculo con la cuenta (número de pedido de Google Play, producto, número de créditos y hora) durante un máximo de 12 meses, para que una misma compra no se registre dos veces; el registro técnico de errores sin identificadores de cuenta durante un máximo de 90 días; y las denuncias de contenido de IA cuestionable, sin identificadores de cuenta. Las parejas de Telepatía sin actividad se eliminan a los 180 días, y los tokens push sin renovación a los 90 días. Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos que hayas introducido y oposición al tratamiento basado en interés legítimo; respondemos en un plazo de 30 días. Puedes enviar tu solicitud a la dirección de contacto que aparece en el Perfil; también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

10. Menores y naturaleza del contenido

La aplicación está destinada a personas mayores de edad (18+) y no es apta para niños; la edad se verifica a partir de la fecha de nacimiento en el primer registro. Todas las interpretaciones tienen un carácter lúdico y reflexivo: no son hechos, ni predicciones de acontecimientos, ni sustituyen el consejo médico, legal o financiero. No te apoyes en ellas para tomar decisiones importantes de vida, salud, derecho o dinero.

11. Guardado de lecturas en el servidor

Para que la astróloga con IA sepa qué te ha dicho ya y no se repita, nuestro servidor guarda tras cada lectura con IA un breve rastro en nuestra base de datos (Google Firebase, región UE — europe-west1), bajo tu identificador seudonimizado: el tipo de lectura, la fecha, el idioma, nuestra frase de consejo y nuestra pregunta final, las cartas que sacaste, los símbolos de la taza, el tránsito del día o los motivos del sueño de nuestra base de símbolos — nunca el texto completo de la lectura y nunca el texto del sueño. En el tarot, la taza y la conversación se guarda además el tema de tu pregunta, abreviado a 120 caracteres; el escritor lo ve 7 días como máximo, y si la pregunta contiene palabras sobre salud, embarazo, muerte, vida sexual, fe o política, no se guarda en absoluto. Todo el rastro se borra a los 90 días. Antes de cada nueva lectura, un resumen del rastro se envía al escritor del texto (Anthropic) junto con los demás datos, del mismo modo y por la misma base que el expediente — como parte del servicio de lectura personalizada. El interruptor «Personalización» en la pantalla «Qué sabe de ti» desactiva tanto el expediente en el dispositivo como este rastro: desde ese momento no se guarda ni se lee nada nuevo, y los rastros existentes caducan o se borran de inmediato junto con la cuenta. El rastro no se muestra en la aplicación; lo recibes a petición, en la dirección de contacto de tu Perfil, en un plazo de 30 días. Lo que le cuentas por tu cuenta a la astróloga sobre tu vida en la conversación (quién es quién, la situación, el plazo) se conserva como datos breves durante 90 días, o 7 días si así lo eliges en la pantalla «Qué sabe de ti»; tampoco ahí se guarda nada sobre salud, embarazo, muerte, vida sexual, fe ni política.

12. Datos de otra persona

Cuando añades a alguien a «Mis seres queridos» o hablas de esa persona en una conversación, tratamos datos de una persona que quizá no usa la aplicación: nombre o apodo, fecha de nacimiento, de forma opcional hora y lugar de nacimiento, sexo y tipo de relación. Los usamos solo para escribirte una lectura comparativa (por ejemplo, «Los dos hoy» o una respuesta en la conversación sobre ustedes dos) — no creamos un perfil de esa persona, no la contactamos y no usamos esos datos para nada más, tampoco para publicidad. La base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo en prestar el servicio que pediste, junto con tu confirmación de que cuentas con el consentimiento de esa persona; como no tenemos sus datos de contacto, no podemos informarle nosotros, así que te pedimos que le digas que la añadiste y la remitas a esta sección. Los datos se guardan en tu dispositivo y en tu copia privada en la nube en la UE, vinculados a tu cuenta; para cada lectura comparativa, nuestro servidor y el redactor del texto (Anthropic) reciben el nombre, el sexo y el tipo de relación, si se introdujeron, y los datos astrológicos calculados a partir de los datos de nacimiento, y algunos datos breves sobre esa persona pueden quedar en el registro y en las notas de la conversación, con los plazos de la sección «Memoria de las lecturas en el servidor». Cuando eliminas a la persona de «Mis seres queridos», sus datos se borran del dispositivo y de la copia en la nube; la conversación se borra con «Borrar conversación», y todo a la vez con «Borrar todos mis datos» en tu Perfil, mientras que el texto de las lecturas que guardaste se conserva hasta que borres esas lecturas. Si tú eres esa otra persona y quieres saber si existen datos sobre ti o pedir que se borren, escribe a la dirección de contacto que aparece al final de este texto e indica el nombre y la fecha de nacimiento con los que podamos identificarte — como las cuentas se gestionan con seudónimo, buscaremos esos datos y te responderemos en el plazo de un mes. Si hablas de esa persona en una conversación, todo lo que escribas sobre ella, por ejemplo su fecha de nacimiento, llega a nuestro servidor y al redactor del texto (Anthropic) como parte de tu mensaje, igual que el resto de la conversación. Si la persona introdujo sus datos por sí misma, a través de un enlace que le enviaste, la base jurídica del tratamiento de esos datos es su consentimiento, dado en esa página: puede retirarlo y pedir la supresión en la dirección de contacto del final de este texto, sin indicar motivos.

13. Dibujo del alma gemela

Cuando pides el dibujo de tu alma gemela, nuestro servidor envía a Google (Gemini API) solo una descripción para la imagen elaborada a partir de tu carta natal: el signo de tu Venus y el signo de tu descendente, y lo que tú elijas — el sexo y el rango de edad de la persona del dibujo. Google no recibe tu nombre, fecha, hora ni lugar de nacimiento, tus preguntas ni ningún otro dato sobre ti o sobre otras personas. La breve descripción que acompaña al dibujo la escribe Anthropic a partir de los datos astrológicos de tu carta natal (Venus, descendente, Luna y periodos derivados del movimiento de los planetas), igual que las demás lecturas con IA. La imagen se guarda solo en tu dispositivo; nuestro servidor conserva una copia durante 30 minutos para no cobrar dos veces una solicitud repetida, y guarda un breve registro del dibujo (los signos, tu elección, tu valoración y la fecha) con tu identificador seudónimo hasta que elimines tu cuenta. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato — el dibujo es un servicio que tú pides; Google trata estos datos por encargo nuestro, según sus propias condiciones de tratamiento de datos para la API de pago de Gemini. El dibujo es una ilustración creada por inteligencia artificial, no es una fotografía ni la representación de una persona real, y así se indica en la imagen.

14. Desistimiento del contrato

Si desistes de una compra con el botón «Desistir del contrato aquí», tratamos lo que escribas o elijas en la declaración: tu nombre, la compra de la que desistes (producto, fecha y número de pedido de Google Play) y la dirección de correo electrónico a la que te enviamos el acuse de recibo. La base jurídica del tratamiento es nuestra obligación legal según la normativa de protección de los consumidores: confirmar la recepción de la declaración en un soporte duradero y efectuar el reembolso. Guardamos la declaración en nuestra base de datos en la UE (Google Firebase, región UE — europe-west1), con tu identificador seudónimo, durante un máximo de 3 años desde su recepción, como prueba del desistimiento y del reembolso; por eso tampoco la borra el botón «Borrar todos mis datos». Usamos la dirección de correo electrónico solo para el acuse de recibo y la correspondencia sobre ese desistimiento, nunca para publicidad, y el acuse se envía desde nuestra dirección de contacto, a través de un proveedor de servicios de correo electrónico que lo trata por encargo nuestro.

Contacto

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