Politika privatnosti

1. Ukratko

Račun se stvara bez registracije, pod pseudonimnim identifikatorom — ne tražimo ime i prezime, e-mail ni telefon. Podaci koje uneseš (ime po želji, datum/vrijeme/mjesto rođenja, pitanja, snovi) čuvaju se na tvom uređaju i u tvojoj privatnoj cloud kopiji u EU koju vidiš samo ti. Ne prodajemo podatke i nemamo oglase u aplikaciji. Mjerenje uspješnosti naših reklama (Meta) radi samo ako to sam uključiš — vidi „Mjerenje oglasa“.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka je 365 LAB DOO, Beograd, Srbija; kontakt adresa stoji u Profilu i na kraju ovog teksta. Na obradu podataka osoba u Europskoj uniji primjenjuje se Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), a na osobe u Srbiji Zakon o zaštiti podataka o ličnosti. Predstavnika u Europskoj uniji nemamo — sve zahtjeve u vezi s podacima zaprima voditelj obrade izravno, na kontakt adresu. Pritužbu možeš podnijeti nadzornom tijelu svoje zemlje ili Povjereniku za zaštitu podataka o ličnosti u Srbiji.

3. Što obrađujemo

Podaci koje sam uneseš: ime ili nadimak (može i izmišljen), datum rođenja, po želji vrijeme i mjesto rođenja, spol, pitanja i opise snova. Podaci bliskih osoba koje sam dodaš u „Moji ljudi“: ime, datum, po želji vrijeme i mjesto rođenja, a po želji i spol te osobe i tko ti je ona (partner, simpatija, prijatelj ili obitelj) — dodaješ ih isključivo ti i potvrđuješ da imaš privolu te osobe (za dijete kao roditelj ili skrbnik). Spol i vrsta odnosa nisu obvezni i postoje samo zato da tumačenje ne pogađa: bez njih tekst ne pretpostavlja ni rod te osobe ni da ste u ljubavnoj vezi. Ne prosljeđujemo ih nijednoj trećoj strani i ne koriste se za mjerenje oglasa. Svi ti podaci koriste se samo za tvoja usporedna čitanja, čuvaju se uz tvoj profil i brišu se kad ih ukloniš (osim u čitanjima i razgovorima koje si spremio/la — ondje ostaju dok ta čitanja i razgovore ne obrišeš) ili obrišeš račun. Podaci koje aplikacija stvara: spremljena čitanja, „živi dosje“ (teme tvojih pitanja — cijeli se vidi u aplikaciji, može se isključiti i obrisati), pseudonimni identifikator računa, dnevni brojači korištenja protiv zlouporabe, tehnički dnevnik grešaka (zaslon, verzija aplikacije i tehnički opis greške, bez sadržaja), token za push obavijesti ako ih dopustiš (za poruke koje ti aplikacija šalje i za Telepatiju) i — ako kupiš pretplatu ili kredite — status kupnje i zapis suglasnosti dane pri kupnji (vrijeme, proizvod, jezik i verzija teksta), vezani uz pseudonimni identifikator. Radi sprječavanja zlouporabe poklon-kredita (ponovna instalacija kao novi krediti) aplikacija poslužitelju šalje identifikator uređaja koji čuvamo u jednosmjerno šifriranom obliku najviše 12 mjeseci. NE prikupljamo telefon, lokaciju ni kontakte, a e-poštu samo ako je sam/sama upišeš kad jednostrano raskidaš ugovor (vidi „Jednostrani raskid ugovora“). Oglasni identifikator uređaja koristi se jedino ako uključiš mjerenje oglasa (vidi „Mjerenje oglasa“). Fotografiju šalice ne čuvamo — obradi se odmah, samo za to jedno čitanje, i nigdje se ne zapisuje (vidi „AI obrada“). Kad aplikaciju instaliraš putem poveznice iz naše reklame, Google Play nam javi oznaku kampanje (izvor, kampanja i tema reklame, bez oglasnog identifikatora); čuvamo je uz tvoj račun samo kako bismo mjerili koje reklame djeluju, ne dijelimo je ni s kim i briše se s računom — to je zaseban podatak i ne mijenja tvoj izbor za mjerenje reklama (Meta).

4. Zašto i na kojoj osnovi

Za rad aplikacije (profil, čitanja, krediti, Telepatija, obavijesti koje sam uključiš): izvršenje ugovora s tobom. Za dnevnik grešaka, zaštitu od zlouporabe i brojanje korištenja: naš legitimni interes da aplikacija radi i da se ne zlorabi — na tu obradu možeš uložiti prigovor. Za mjerenje oglasa (Meta): tvoja privola, koju možeš povući bilo kada. „Živi dosje“ je personalizacija čitanja na osnovi tvojih tema i pitanja; ne donosi nikakve odluke s pravnim učinkom za tebe i možeš ga isključiti na zaslonu „Što zna o tebi“. Za oznaku kampanje iz koje je aplikacija instalirana: naš legitimni interes da znamo koje reklame djeluju — i na tu obradu možeš uložiti prigovor.

5. Gdje se čuva i prijenos izvan EU

Na tvom uređaju (primarno) i u privatnoj cloud kopiji (Google Firebase, regija EU — europe-west1); sigurnosna pravila jamče da tvoje podatke može čitati i pisati samo tvoj račun. Tekstove piše tvrtka Anthropic, PBC (SAD) kao naš izvršitelj obrade, na osnovi standardnih ugovornih klauzula Europske unije. Status kupljenih kredita i ranije kupljenih pretplata za nas vodi RevenueCat, Inc. (SAD) — dobiva samo tvoj pseudonimni identifikator računa i podatke o kupnji; naplatu obrađuje Google Play (u Europskom gospodarskom prostoru Google Ireland Limited). Podatke o kartici ne vidimo ni mi ni RevenueCat. Mjerenje oglasa, ako ga uključiš, obrađuje Meta Platforms Ireland Limited kao samostalni voditelj obrade.

6. AI obrada

Za pisana čitanja aplikacija šalje našem serveru (EU) astrološke činjenice izračunate iz tvog datuma rođenja, tvoje pitanje ili san i, ako je uključen, sažetak dosjea. Za čitanje šalice šalje se i fotografija šalice koju sam izabereš — bez podataka o lokaciji, koristi se isključivo za to jedno čitanje i kod nas se ne čuva; u tvojoj povijesti ostaje samo tekst čitanja. Server sve prosljeđuje tvrtki Anthropic (Claude API) koja piše tekst. Anthropic tvoje podatke ne koristi za treniranje modela; ulaze i izlaze može zadržati najviše 30 dana radi sigurnosnih provjera, a zatim ih briše — to vrijedi i za fotografiju šalice. Prije odgovora na tekst koji sam napišeš (pitanje, san, želja, poruka u razgovoru) server ga kratko provjerava kod istog obrađivača govori li o krizi, nasilju ili zdravlju — kako bi se umjesto karte prikazao broj za pomoć; ta je provjera besplatna i kod nas se nigdje ne upisuje.

7. Telepatija

Ako pokreneš Telepatiju, drugoj osobi koja unese tvoj kod vidljivi su tvoje ime (kako si ga unio/la), datum rođenja i dnevna stanja koja uneseš, a ti vidiš njezina. Ti podaci čuvaju se u našoj bazi u EU dok par traje, a brišu se kad bilo tko od vas dvoje napusti par, obriše račun ili nakon 180 dana bez aktivnosti. Kod para daj samo osobi s kojom se želiš povezati. Za obavijest „povezani ste“ telefon nam daje token za push obavijesti, koji brišemo s računom.

8. Mjerenje oglasa

Mjerenje uspješnosti naših oglasa radi samo uz tvoju privolu — prekidač u uvodu ili u Profilu, zadano isključen. Kad ga uključiš, aplikacija šalje tvrtki Meta Platforms Ireland signale: naziv događaja (na primjer otvoren tarot ili prikazana ponuda), oglasni identifikator uređaja i iznos kupnje. Ne šalje se ni ime, ni datum rođenja, ni sadržaj pitanja i snova. Meta te podatke obrađuje kao samostalni voditelj obrade prema vlastitoj politici privatnosti. Privolu povlačiš istim prekidačem i od tog trenutka se ništa više ne šalje, a aplikacija radi potpuno isto.

9. Brisanje, rokovi i tvoja prava

Sve vidiš i mijenjaš u aplikaciji. Gumb „Obriši sve moje podatke“ (Profil) odmah briše profil, čitanja, „Moje ljude“, dosje, tvoj par u Telepatiji, token za obavijesti, brojače i tvoj račun — s uređaja i iz oblaka. Bez osobnog sadržaja zadržavamo samo: evidenciju kupnji koju po poreznim i računovodstvenim propisima čuvaju Google Play i RevenueCat; otisak uređaja bez veze s računom do 12 mjeseci, da se brisanje ne bi koristilo za ponovno uzimanje poklon-kredita; zapis o kupnji bez veze s računom (broj narudžbe iz Google Playa, proizvod, broj kredita i vrijeme) do 12 mjeseci, da se ista kupnja ne bi upisala dvaput; tehnički dnevnik grešaka bez identifikatora računa do 90 dana; prijave spornog AI sadržaja bez identifikatora računa. Parovi u Telepatiji bez aktivnosti brišu se nakon 180 dana, a push tokeni bez osvježenja nakon 90 dana. Imaš pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka koje si unio/la i prigovor na obradu po legitimnom interesu; odgovaramo u roku od 30 dana. Zahtjev šalješ na kontakt adresu iz Profila; imaš i pravo pritužbe nadzornom tijelu.

10. Djeca i priroda sadržaja

Aplikacija je namijenjena punoljetnim korisnicima (18+) i nije namijenjena djeci; dob se provjerava iz datuma rođenja pri prvom unosu. Sva tumačenja su zabavno-refleksivnog karaktera — nisu činjenice, predviđanja događaja, ni zamjena za medicinski, pravni ili financijski savjet. Ne oslanjaj se na njih pri donošenju važnih životnih, zdravstvenih, pravnih ili financijskih odluka.

11. Pamćenje čitanja na poslužitelju

Da bi AI astrologinja znala što ti je već rekla i da se ne ponavlja, naš poslužitelj nakon svakog AI čitanja upiše kratak trag u našu bazu (Google Firebase, regija EU — europe-west1), pod tvojim pseudonimnim identifikatorom: vrstu čitanja, datum, jezik, našu rečenicu savjeta i naše završno pitanje, izvučene karte, simbole iz šalice, tranzit dana ili motive sna iz naše baze simbola — nikad cijeli tekst čitanja i nikad tekst sna. Uz tarot, šalicu i razgovor upiše se i tema tvog pitanja, skraćena na 120 znakova; nju pisac vidi najviše 7 dana, a ako pitanje sadrži riječi o zdravlju, trudnoći, smrti, spolnom životu, vjeri ili politici, ne upisuje se uopće. Cijeli trag briše se nakon 90 dana. Prije svakog novog čitanja sažetak traga ide piscu teksta (Anthropic) zajedno s ostalim činjenicama, na isti način i po istoj osnovi kao dosje — kao dio usluge personaliziranog čitanja. Prekidač „Personalizacija“ na zaslonu „Što zna o tebi“ isključuje i dosje na uređaju i ovaj trag: od tog trenutka ništa se novo ne upisuje niti čita, a postojeći tragovi istječu ili se brišu odmah s računom. Trag se ne prikazuje u aplikaciji; dobivaš ga na zahtjev, na kontakt adresu iz Profila, u roku od 30 dana. Ono što u razgovoru sam ispričaš astrologu o svom životu (tko ti je tko, situacija, rok) čuva se kao kratke činjenice 90 dana, ili 7 dana ako tako izabereš na zaslonu „Što zna o tebi“; ni tu se ne upisuje ništa o zdravlju, trudnoći, smrti, spolnom životu, vjeri ni politici.

12. Podaci druge osobe

Kad nekoga dodaš u „Moje ljude“ ili ga spomeneš u razgovoru, obrađujemo podatke osobe koja sama možda ne koristi aplikaciju: ime ili nadimak, datum rođenja, po želji vrijeme i mjesto rođenja, spol i vrstu odnosa. Koristimo ih samo kako bismo ti napisali usporedno čitanje (na primjer „Vas dvoje danas“ ili odgovor u razgovoru o vama dvoma) — ne izrađujemo profil te osobe, ne kontaktiramo je i te podatke ne koristimo ni za što drugo, pa ni za oglase. Pravna osnova obrade naš je legitimni interes da pružimo uslugu koju si zatražio/la, uz tvoju potvrdu da imaš privolu te osobe; budući da njezine kontaktne podatke nemamo, ne možemo joj sami poslati obavijest, pa te molimo da joj kažeš da si je dodao/la i uputiš je na ovaj odjeljak. Podaci se čuvaju na tvom uređaju i u tvojoj privatnoj cloud kopiji u EU, vezani uz tvoj račun; za svako usporedno čitanje našem poslužitelju i piscu teksta (Anthropic) idu ime, spol i vrsta odnosa ako su uneseni te astrološke činjenice izračunate iz podataka o rođenju, a kratke bilješke o toj osobi mogu ostati u tragu razgovora i među činjenicama koje astrolog pamti, s rokovima iz odjeljka „Pamćenje čitanja na poslužitelju“. Kad osobu ukloniš iz „Mojih ljudi“, njezini se podaci brišu s uređaja i iz cloud kopije; razgovor brišeš gumbom „Obriši razgovor“, a sve odjednom gumbom „Obriši sve moje podatke“ u Profilu, dok tekst u čitanjima koja si spremio/la ostaje dok ta čitanja ne obrišeš. Ako si ti ta druga osoba i želiš saznati postoje li podaci o tebi ili tražiti da se obrišu, piši na kontaktnu adresu s kraja ovog teksta i pošalji ime i datum rođenja po kojima te možemo prepoznati — budući da se računi vode pod pseudonimom, potražit ćemo te podatke i odgovoriti ti u roku od mjesec dana. Ako o toj osobi pišeš u razgovoru, sve što o njoj napišeš, na primjer njezin datum rođenja, ide našem poslužitelju i piscu teksta (Anthropic) kao dio tvoje poruke, kao i ostatak razgovora. Ako je osoba svoje podatke upisala sama, putem poveznice koju si joj poslao/la, pravna osnova obrade tih podataka njezina je privola dana na toj stranici: može je povući i tražiti brisanje na kontaktnoj adresi s kraja ovog teksta, bez navođenja razloga.

13. Crtež srodne duše

Kad zatražiš crtež srodne duše, naš poslužitelj Googleu (Gemini API) šalje samo opis za sliku sastavljen iz tvoje karte: znak tvoje Venere i znak descendenta te ono što sam izabereš — spol i raspon godina osobe s crteža. Ime, datum, vrijeme i mjesto rođenja, pitanja ni bilo koji drugi podatak o tebi ili o drugim osobama Google ne dobiva. Kratak opis uz crtež piše Anthropic iz astroloških činjenica tvoje karte (Venera, descendent, Mjesec i razdoblja iz kretanja planeta), isto kao ostala AI čitanja. Slika se čuva samo na tvom uređaju; naš poslužitelj drži njezinu kopiju 30 minuta, kako se ponovljeni zahtjev ne naplati dvaput, a kratak zapis o crtežu (znakovi, tvoj izbor, ocjena i datum) čuva pod tvojim pseudonimnim identifikatorom dok ne obrišeš račun. Pravna osnova obrade je izvršenje ugovora — crtež je usluga koju sam tražiš; Google te podatke obrađuje za nas, prema svojim uvjetima obrade podataka za plaćeni Gemini API. Crtež je ilustracija koju je izradila umjetna inteligencija, nije fotografija ni prikaz stvarne osobe i na slici je tako označen.

14. Jednostrani raskid ugovora

Ako od kupnje odustaneš putem gumba „Odustani od ugovora ovdje“, obrađujemo ono što u izjavi upišeš ili odabereš: ime, kupnju od koje odustaješ (proizvod, datum i broj narudžbe iz Google Playa) i adresu e-pošte na koju ti šaljemo potvrdu primitka. Pravna osnova je naša zakonska obveza prema propisima o zaštiti potrošača: da primitak izjave potvrdimo na trajnom mediju i da izvršimo povrat. Izjavu čuvamo u našoj bazi u EU (Google Firebase, regija EU — europe-west1), uz tvoj pseudonimni identifikator, najdulje 3 godine od primitka, kao dokaz o raskidu i povratu; zato je ne briše ni gumb „Obriši sve moje podatke“. Adresu e-pošte koristimo samo za potvrdu i dopisivanje o tom raskidu, nikad za oglašavanje, a potvrda se šalje s naše kontaktne adrese, putem pružatelja usluge e-pošte koji je za nas obrađuje.

Kontakt

365 LAB DOO · Stevana Filipovića 100G, Beograd (Čukarica), Srbija · Matični broj 20854766 · PIB 107699456 · kontakt@astro365.app · Brisanje računa