Eliminar la cuenta y los datos

En la app: Perfil → «Borrar todos mis datos». La eliminación es inmediata — perfil, lecturas, «Mis seres queridos», expediente, tu pareja en Telepatía, token de notificaciones y la propia cuenta, del dispositivo y de la nube.

Sin la app: escribe a kontakt@astro365.app con el asunto «Eliminar la cuenta» e indica tu fecha de nacimiento y el nombre que introdujiste en la app, o el número de pedido de Google Play. Eliminamos en un plazo de 30 días y lo confirmamos por la misma vía.

Qué se conserva, sin vínculo contigo

Todo lo puedes ver y modificar en la aplicación. El botón «Borrar todos mis datos» (Perfil) elimina de inmediato el perfil, las lecturas, «Mis seres queridos», el expediente, tu pareja en Telepatía, el token de notificaciones, los contadores y tu cuenta — del dispositivo y de la nube. Sin contenido personal, conservamos únicamente: el registro de compras que Google Play y RevenueCat deben guardar por normativa fiscal y contable; una huella del dispositivo sin vínculo con la cuenta durante un máximo de 12 meses, para que el borrado no se use para volver a obtener créditos de regalo; el registro de compra sin vínculo con la cuenta (número de pedido de Google Play, producto, número de créditos y hora) durante un máximo de 12 meses, para que una misma compra no se registre dos veces; el registro técnico de errores sin identificadores de cuenta durante un máximo de 90 días; y las denuncias de contenido de IA cuestionable, sin identificadores de cuenta. Las parejas de Telepatía sin actividad se eliminan a los 180 días, y los tokens push sin renovación a los 90 días. Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos que hayas introducido y oposición al tratamiento basado en interés legítimo; respondemos en un plazo de 30 días. Puedes enviar tu solicitud a la dirección de contacto que aparece en el Perfil; también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.