Kako kupiti kredite

Krediti se kupuju u aplikaciji, a plaća se putem Google Playa — isto kao za svaku drugu aplikaciju na mobitelu. Evo kako, korak po korak.

Kupnja u aplikaciji

1. Kad ti krediti ponestanu, ispod poruke stoji gumb Nadopuni kredite ✦. Dodirni ga — otvara se zaslon Blagajna.
2. Odaberi paket. Cijenu ispisuje Google Play, u valuti tvoje zemlje. Plaća se jednom — nije pretplata, a krediti ne istječu.
3. Dodirni gumb Kupi … ispod paketa. Otvara se prozor Google Playa s iznosom — ondje potvrdi kupnju.
4. Krediti obično stižu za nekoliko sekundi i vidiš ih na stanju.

Ako krediti ne stignu ni nakon nekoliko minuta, a Google ti je e-poštom poslao potvrdu kupnje, piši nam i pošalji broj narudžbe iz te poruke (počinje s GPA.) — provjerit ćemo.

Gumb Vrati kupnju na istom zaslonu vraća Premium pretplatu kad promijeniš mobitel. Krediti su vezani uz tvoj račun u aplikaciji.

Ako Google Play traži način plaćanja

Ako u prozoru Google Playa nema kartice ili piše da treba dodati način plaćanja, dodaješ ga jednom i poslije vrijedi za svaku kupnju:

1. Otvori aplikaciju Trgovina Play.

   

2. Dodirni profilnu sliku gore desno.

   

3. Odaberi Plaćanja i pretplate, zatim Načini plaćanja.

   

   

4. Dodirni Dodaj način plaćanja i prati upute na zaslonu.

   

5. Vrati se u Astro 365 i ponovno odaberi paket.

Najčešće se dodaje platna kartica — Visa ili Mastercard, radi i debitna. U nekim zemljama može i PayPal, Google Play poklon-kartica ili plaćanje putem računa mobilnog operatera — Google Play ti pokazuje što je dostupno kod tebe.

Nazivi u izborniku mogu se malo razlikovati, ovisno o verziji Trgovine Play. Službene Googleove upute: Dodavanje načina plaćanja (pomoć za Google Play)

Ako ti je lakše, zamoli nekoga bliskog da ti pomogne — karticu dodaješ samo jednom.

Ako banka odbije karticu

Najčešći razlozi i što može pomoći:

• Plaćanje na internetu nije uključeno. Neke su kartice podešene samo za plaćanje u trgovinama ili ne dopuštaju plaćanje u inozemstvu. To se mijenja u aplikaciji banke ili pozivom banci.
• Banka traži potvrdu. Ponekad banka traži da kupnju potvrdiš kodom iz SMS poruke ili u svojoj aplikaciji (3-D Secure). Ako potvrda ne stigne na vrijeme, plaćanje se prekida — pokušaj ponovno i potvrdi odmah.
• Nema dovoljno sredstava ili je kartica istekla. Provjeri stanje računa i datum na kartici.
• Podaci kartice nisu točni. Broj, datum isteka i CVC kod provjeri u Trgovini Play, pod Načini plaćanja.

Točan razlog odbijanja zna samo banka. Mi ne vidimo podatke tvoje kartice — plaćanje u cijelosti vodi Google.

Trebaš pomoć?

Piši nam — javljamo se na svaku poruku. Ako je nešto naplaćeno, a krediti nisu stigli, pošalji i broj narudžbe iz Google Play poruke.

kontakt@astro365.app